【購物須知】

┃預購┃

❶ 預購商品的預計到貨日期僅為預估，實際到貨日期涉及諸多因素，恐與預估日期不同，無法以延遲到貨為由取消訂單。因商品眾多，如官方生產延遲或其他因素延遲到貨，將不個別通知。建議若有時間考量，可以到官網現貨區選購商品。

❷ 預購商品是依據訂單向廠商訂購，恕預購完成後無法要求退款或取消訂單。

❸ 預購商品圖片僅供參考，可能與實際商品有些微不同，最終以商品實際現況為主，不得以商品細節不同而取消訂單、退款及退換貨。

❹ 商品預購完成後，如遇配率不足或砍單將依預購順序發貨，如遇缺貨或廠商無法生產等不可掌控的因素導致必須取消訂單時，預購訂金將全額歸還。

➎ 寄送過程中盒況多少會有碰撞擠壓，玩具屬於大量生產之工業產品，難免會有部分塗裝上的差異（包含但不限於溢色掉漆等情況），以上原因皆無法申請退換貨，若有嚴重瑕疵將會針對狀況另做判斷。

➏ 為保障雙方權益，開箱請「全程」錄影，遇商品問題需請協助提供開箱影片，如未錄影恕無法受理退換貨。

┃現貨┃

❶ 雲朵玩具從絕版二三十年以上之老物到最新推出的商品都有販售，為了確保雙方對於絕版品品項保存有共識，請詳讀以下內容再做購買。

❷ 絕版品保存狀況可能包含但不限於出油、沒電、發黃、歲月痕跡、使用痕跡（如灰塵、刮痕、掉漆、電鍍退色、螺絲生銹）等，保存狀況以圖片及說明為準，若有任何問題請先詢問IG客服，切勿先行下單。

❸ 部分商品雖然絕版多年但一直保持未拆封的狀態，為了商品收藏價值故不會隨意拆開檢測，商品說明會以「功能未確認」標示，商品功能正常與否不在交易保障範圍。

❹ 絕版品的盒況可能有發黃、凹折、破損、脆化等情形，請以商品圖片為準。出貨前會做好防撞保護，若運送過程造成商品本身的損壞、遺失，僅會協助向貨運業者申請賠償，無法退換貨。

➎ 為保障雙方權益，開箱請「全程」錄影，遇商品問題需請協助提供開箱影片，如未錄影恕無法受理退換貨或協助申請貨運賠償。