Q1 預購什麼時候到貨？

預購商品的內文有預計到貨月份可以參考（提醒您到貨時間僅為預估，實際到貨日期涉及諸多因素，恐與預估日期不同，如官方生產延遲或其他因素延遲到貨，將不個別通知）

若您有超過預計到貨月份的商品想詢問，請於官方LINE留下商品資訊，將於上線後儘速回覆您

Q2 要怎麼合併訂單？

您無法自行合併訂單，出貨時會幫您合併同月份到貨的訂單

* 下單時會先收取運費，若合併訂單只會使用一次運費，其餘運費金額以回饋金退至會員帳號，可於下次結帳時全數折抵

* 僅限合併同月份到貨的訂單，若遇延期到貨將分開出貨，不另行通知

Q3 支付訂金後如何通知支付尾款？

官網訂單預設email通知補款，若下單時有填寫IG帳號，會以IG私訊通知您

（注意：請於七日內完成補款，逾期視同放棄訂單，訂金不退）

Q4 結單後的商品可以追加嗎？

因每個商品狀況不同，若已超過結單時間，

請私訊IG或官方LINE詢問能否追加

Q5 如何查詢訂單？

進入官網：

❶ 左上角的 ≡ 符號

❷ 下方的「登入」

* 請務必確認登入帳號是否正確

❸ 下方的「訂購紀錄」即可查詢

Q6 有實體店面嗎？可以自取嗎？

目前無實體店面，新北蘆洲可自取

官網結帳時請選擇：

自取/超商取貨 - 新北蘆洲

訂購商品到齊後將聯繫您約自取時間

* 需於收到通知後一週內完成取貨

Q7 預購可以取消退款嗎？

若已下單尚未完成付款可以隨時取消

因預購商品是依據訂單向廠商訂購

恕完成付款後無法要求退款或取消

Q8 付款方式有哪些？

匯款轉帳 / 信用卡

支付寶（人民幣）/ PAYPAL（限海外）

⭑ 網站有信用卡交易額度上限，

若未顯示信用卡選項請改用匯款轉帳